知識ゼロからのクレーム処理入門

シリーズ :
知識ゼロからのクレーム処理入門
定価1,430円(本体1,300円+税)
発売日:
※価格、発売日は紙書籍のものです。
  • 発行形態 :単行本
  • ページ数:160ページ
  • ISBN:9784344901230
  • Cコード:2095
  • 判型:A5判
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作品紹介

お客様は神様ですと言われても、怒鳴られたり、無理を強いられると、今すぐ逃げ出したくなるもの。そんな手強いクレーマーに立ち向かう知恵と勇気を、No.1プロが教えるビジネス入門書。

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