知識ゼロからの敬語マスター帳

ていねいな言葉は、人間関係の潤滑油。敬語は理屈よりも丸暗記するほうが身につくので、ビジネスシーン別に、役立つ会話をマンガで解説。自然に頭に入る、仕事ができる人の話し方の法則。