知識ゼロからのほめ方＆（と）叱り方

キーワードは「よく観察して」「いろいろな方法で」「たくさん」ほめて叱ること

「厳しく叱ったら、泣いてしまった」
「やさしく叱ってみたものの、まるで効果がない」
「ほめたら、相手が勘違いして調子に乗ってしまった」
職場で部下を指導・育成しながら、こんな悩みを抱えている人はたくさんいるはず。
本書では、『コーチング入門』(日経文庫)、『ほめ言葉ハンドブック』(PHP研究所)などを著した
ほめ方&叱り方のエキスパート、本間正人氏により、ほめたり、叱ったり、より良いコミュニケーションをとるためのヒントが紹介されています。

(目次)
Part1 レベルチェック:あなたのほめ方&叱り方を採点
Part2 ケーススタディ:ほめ方&叱り方を変えて、困った相手を動かす
Part3 ステップアップコーチング:ほめ方&叱り方のレパートリーを広げ、相手の成長を促す